Aliexpress、Amazon和Wish三家跨境電子商務公司的運營模式及客戶群分析

Aliexpress、Amazon和Wish三家跨境電子商務公司的運營模式及客戶群分析 摘 要 互聯網技術和信息技術的普及未可先知地改變了我們的傳統生活方式:購物作為生活方式中極具代表性的一環,也迎來了它的互聯網形式---即電子商務。電子商務在國際貿易中的廣泛性和權威性已經
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Aliexpress、Amazon和Wish三家跨境電子商務公司的運營模式及客戶群分析


摘 要

互聯網技術和信息技術的普及未可先知地改變了我們的傳統生活方式:“購物”作為生活方式中極具代表性的一環,也迎來了它的“互聯網形式”---即電子商務。電子商務在國際貿易中的廣泛性和權威性已經改革了傳統的交易模式。正是由于世界面對互聯網技術依舊持有友好的態度和政策,使一大批跨境電商企業異軍突起,其中最具代表性的是Aliexpress、Amazon和Wish這三家跨境電子商務公司。本文通過對比分析這三家公司的運營模式,采用嚴謹的調查數據分析并呈現其客戶群體的特點,力求電子商務公司在當代互聯網競爭中存活并成功發展的核心、首要、重要之因素,以期實現未來跨境電商產業的健康、繁榮、可持續發展。

關鍵詞:跨境電子商務;運營模式;客戶群

ABSTRACT

The popularity of Internet technology and information technology has changed our previous traditional way of life unpredictably: "shopping", as a very representative part of the way of life, also ushered in its "Internet form" - that is, e-commerce. The extensiveness and authority of e-commerce in international trade have reformed the traditional transaction mode. Thanks to the friendly attitude and policies of the world in the face of Internet technology, a large number of cross-border e-commerce enterprises have emerged, among which the three most representative cross-border e-commerce companies are Aliexpress, Amazon and Wish. In this article, through comparative analysis of the three companies operating model, the careful analysis of the survey data and present the characteristics of its customers, strive for e-commerce companies survive and succeed in the contemporary Internet competiti.

Key words: Cross-border e-commerce enterprises; Operating model; Present of customers

目 錄

一 緒論 1
(一)研究背景 1
(二)選題的目的和意義 1
(三)研究現狀 1
1.稅收現狀 2
2.物流現狀 2
3.支付現狀 2
(四)論文的主要內容 2
(五)論文的研究方法 3
1.案例分析法 3
2.比較分析法 3
3.歸納總結法 3
二 跨境電子商務的內容 4
(一)跨境電子商務的涵義 4
(二)跨境電子商務的支付方式 4
(三)跨境電子商務的物流模式 4
(四)相關分析工具概述 4
三 對ALIEXPRESS、AMAZON和WISH三家跨境電子商務公司的PEST分析 6
(一)政治環境 6
(二)經濟環境 6
(三)社會環境 7
(四)技術環境 7
四 對ALIEXPRESS、AMAZON和WISH三家跨境電子商務公司運營模式對比分析 8
(一)ALIEXPRESS、 AMAZON和WISH公司的支付模式 8
1.Aliexpress公司的支付模式 8
2.Amazon公司的支付模式 8
3.Wish公司的支付模式 9
(二)ALIEXPRESS、 AMAZON和WISH公司的物流模式 9
1.“Aliexpress無憂物流”服務 9
2.亞馬遜FBA服務 10
3.Wish的物流方式 10
(三)ALIEXPRESS、 AMAZON和WISH公司的供應鏈 11
1.Aliexpress公司的供應鏈 11
2.Amazon公司的供應鏈 11
3.Wish公司的供應鏈 11
五 對ALIEXPRESS、AMAZON和WISH三家跨境電子商務公司的客戶群對比分析 13
(一)ALIEXPRESS、AMAZON和WISH公司的客戶群的地域分布 13
(二)ALIEXPRESS、AMAZON和WISH公司的客戶群的年齡特征 13
(三)ALIEXPRESS、AMAZON和WISH公司的客戶群需求分析 14
1. Aliexpress公司的客戶群需求分析 14
2. Amazon公司的客戶群需求分析 15
3. Wish公司的客戶群需求分析 15
(四)客戶服務對客戶群體的影響 16
六 結論 17
參考文獻 18
致 謝 19


一 緒論
(一)研究背景
華爾街的風投大亨曾經在北京的國際會展中心上發表過著名的言論,在如今這個時代,中國的跨境電子商務企業也走在了世界的前沿。2013年蘭亭集勢在紐約證券交易所的上市使之成為了中國第一家跨境電商的上市公司。2015年3月份的全國人大三次會議上,“互聯網+”成為政府報告中的新名詞,并在同月杭州被設立成為中國跨境電子商務綜合試驗區,而隨后的2016年國內跨境電子商務交易總額已經達到了6.5萬億之多,相當于兩個上海的全年GDP總和,都說明了我國在跨境電子商務行業的杰出成就。
(二)選題的目的和意義
二十一世紀是我國跨境電商B2B模式的黃金發展時期,互聯網對于傳統貿易模式具有顛覆性的作用,無論是對于跨境電子商務產業宏觀情況的理解有極大的提升,還是對于具體公司的優勢和問題的圍觀觀察,都是值得深入研究的問題。阿里巴巴集團創始人馬云所說的“過去二十年來互聯網從無到有,而將來三十年的互聯網的發展將從有到無,無所不在”。無論是物質層面單體的互聯網化還是生活方式層面與互聯網的結合,生活的方方面面都逃不過與互聯網融合的命運。
跨境電商是“互聯網+外貿”的具體體現,本文通過對Aliexpress、Amazon和Wish三家跨境公司運營模式及客戶群來進行分析,得出跨境貿易公司的運營模式為中國進出口貿易構建了一座穩固的橋梁,為了改進中國外交貿易的水平為新的成產創造動力,國家根據經濟的新增點進行有效的中小企業營業模式的調整,幾塊我國加入全球化市場的步伐。
(三)研究現狀
電子商務在跨境進行銷售是一個很大的趨勢,在我國企業中海外的營銷已經成為我國經濟轉型的主要渠道,可以推動經濟的一體化,對于實現我國的經濟與貿易的全球化可以有很大的幫助。但是,每一個新事物在發展過程中都會遇到各種問題,我們只有在認清事務發展過程中的現狀,根據現有的問題進行現狀分析,才能更好地根據存在的問題進行有效的可持續發展的研究。從而為解決我國電子商務的發展提供有效的措施。 轉載請注明來源。原文地址:http://www.724462.tw/html/caiwufenxi/20200229/8258047.html   

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